Aplikasi Sistem Informasi PT. LG Electronics Indonesia

Aplikasi Sistem Informasi yang digunakan pada Perusahaan LG. Electronics Indonesia

LGEP (LG Electronics Enterprise Portal)

LG Electronics Enterprise Portal atau dapat disingkat dengan LGEP. Seluruh pegawai yang telah memiliki akses resmi dapat menggunakan portal ini untuk memperoleh data-data yang dibutuhkan. Akses tersebut berupa e-mail yang didapatkan secara resmi dari PT. LG Electronics Indonesia. Sehingga dengan log in menggunakan e-mail tersebut ke dalam portal ini seluruh pegawai akan mendapatkan atau memberikan informasi terbaru mengenai data-data perusahaan. Namun, portal dan e-mail ini hanya dapat diakses di lingkungan perusahaan saja.

GDLS (Global Digital Logistic System)

Global Digital Logistic System atau dapat disingkat dengan GDLS.

Sistem ini berfungsi untuk :

1.        Mengetahui pengiriman barang dari pusat ke cabang perusahaan ataupun sebaliknya, meliputi ekspedisi yang digunakan dalam pengiriman, barang-barang apa saja yang dikirim dan kapan waktu keberangkatan dan kedatangan barang setelah sampai di tujuan.

2.    Membuat jadwal-jadwal pengiriman barang dari pusat ke cabang perusahaan ataupun sebaliknya, meliputi zona tujuan, rute perjalanan dan no truk yang digunakan untuk melakukan pengiriman.

3.    Mendapatkan informasi mengenai jumlah persediaan barang yang tersedia di gudang perusahaan baik gudang pusat maupun cabang.

4.    Mengetahui apakah adanya pengembalian barang yang telah dikirim dikarenakan adanya barang yang tidak laku terjual ataupun barang yang telah rusak/cacat.

5.    Mengetahui berapa nilai barang yang telah dikirim atau diterima termasuk biaya loading barang ke gudang dan biaya tambahan lainnya.

 

CRM (Customer Relationship Management)

Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management-CRM) membantu perusahaan mengelola hubungan dengan pelanggan. Sistem CRM menyediakan informasi untuk mengkoordinasi seluruh proses bisnis yang berhubungan dengan pelanggan dalam hal penjualan, pemasaran, dan pelayanan untuk mengoptimalkan pendapatan, kepuasan pelanggan dan mempertahankan pelanggan

Presentasi PT, LG Electronics Indonesia

Kelebihan Dan Kekurangan PT. LG Electronic Indonesia

LG Group adalah perusahaan konglomerat terbesar kedua Korea yang memproduksi elektronik, kimia, dan produk telekomunikasi. Markas pusat LG terletak di LG Twin Towers di Seoul, Korea Selatan. Organisasi ini memiliki sekitar 149 anak di seluruh dunia salah satunya di Indonesia yang memproduksi berbagai jenis peralatan gadget elektronik dari rumah ke perangkat telekomunikasi. Electronics adalah Top 100 merek di seluruh dunia yang merupakan kekuatan yang dominan yang harus diperhitungkan dalam industri perangkat elektronik.

Namun dibalik sebuah perusahaan yang besar dari LG Group yang didalamnya PT. LG Electronic Indonesia. tentu saja masih memiliki keterbatasan atau kekurangan-kekurangan lainnya, tetapi juga selain dibalik kekurangan-kekurangan itu ada kelebihan-kelebihan yang dimiliki perusahaan yang mampu membuat persuhaan tersebut tidak kalah saing dengan perusahaan-perusahaan besar lainnya.

Kelebihan :

1. Merupakan perusahaan besar yang mempunyai sumber pendanaan yang kuat
2. Menyediakan berbagai macam produk untuk melayani semua kategori dan fokus yang kuat pada teknologi dan kualitas
3. Memiliki para investor yang mempunyai loyalitas tinggi serta mempunyai kepercayaan kuat terhadap LG  Elektronik.
4. Mempunyai pangsa pasar yang sangat meluas serta menyeluruh di seluruh dunia.
5. Laporan Keuangan yang terbuka dan bersifat umum karena perusahaan LG Elektronik telah lama memasuki pasar modal di beberapa negara.
6.  Produk elektronik LG, terutama Handphone terbukti kuat dan tahan lama
7. Bentuk produk elektronik yang unik menarik pangsa pasar kalangan menengah ke atas
8. Gadget yang mengikuti perkembangan teknologi informasi membuat LG banyak diminati oleh kalangan muda.
9. Customer Service yang ramah dalam melayani Customer membuat LG semakin diminati customer
10. Adanya jaminan garansi membuat customer merasa aman dalam menggunakan produk dari LG
11. Mempunyai banyak branch atau cabang sehingga memudahkan dalam pelayanan kepada customer nya, sehingga customer tidak perlu kesusahan dalam service produk LG
12. Sistem Pemasaran di segala tempat dan dengan segala bentuk
13. Mempunyai Brand dan ikon bintang produk yang terkenal.

Kelemahan :

1. LG elektronik masih belum bisa menyaingi para pesaingnya untuk beberapa produknya, terutama  produk smartphone.
2.  Bentuknya yang terlalu eksekutif kurang diminati oleh kalangan muda dan remaja
3. Harganya terlalu susah untuk dijangkau oleh Customer kalangan mengengah ke bawah
4. Suku cadang produk elektroniknya sukar didapatkan
5. Teknik pemasaran yang kurang efektif dan kurang tepat sasaran.
6. Beberapa Produk LG ada yang rentan sekali terhadap kerusakan.